นายสงัด ปัถวี รองเลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน และคณะ ลงพื้นที่แสวงหาข้อเท็จจริง กรณี บริษัท รถไฟฟ้า ร.ท.จำกัด ไม่สามารถบริหารจัดการการเดินรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ให้เพียงพอต่อการใช้บริการของประชาชนในเวลาเร่งด่วนได้

นายสงัด ปัถวี รองเลขาธิการสำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดิน เปิดเผยว่า ผู้ตรวจการแผ่นดินได้รับคำร้องจากประชาชนผู้ใช้บริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ถึงกรณีปัญหาความเดือดร้อนที่ บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ไม่สามารถแก้ไขปัญหาการบริหารจัดการการเดินรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรลทลิงก์ ให้เพียงพอต่อการใช้บริการของประชาชนในเวลาเร่งด่วนได้ จึงเป็นเหตุให้ประชาชนผู้ใช้บริการต้องใช้เวลารอรถในชั่วโมงเร่งด่วนนานกว่า 1 ชั่วโมง เนื่องจาก บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ยังคงมีปัญหาเรื่องการซ่อมบำรุงที่ยังไม่เรียบร้อย ประกอบกับรถที่สามารถให้บริการประชาชนได้ มีเพียง 6-7ขบวนต่อวัน (จากจำนวนทั้งหมด 9 ขบวน) จึงทำให้การบริการรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ยังไม่รองรับต่อปริมาณการใช้งานของประชาชนได้

นายสงัด กล่าวต่อว่า ถึงแม้การรถไฟแห่งประเทศไทยจะได้เข้ามาให้การช่วยเหลือโดยการเสริมรถไฟดีเซลรางสายลาดกระบัง-กรุงเทพฯ จำนวน 1 ขบวน แต่จำนวนรถก็ยังไม่เพียงพอต่อการใช้งานของประชาชน พร้อมกันนี้ในเวลา 07.00-08.30 น. สำนักงานผู้ตรวจการแผ่นดินจึงได้ให้บริษัท รถไฟฟ้า ร.ฟ.ท. จำกัด ร่วมลงพื้นที่แสวงหาข้อเท็จจริงเส้นทางรถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ สถานีสุวรรณภูมิปลายทางสถานีหัวหมากในชั่วโมงเร่งด่วน เพื่อสังเกตการณ์การใช้บริการของประชาชนกับจำนวนรถไฟฟ้าที่ให้บริการว่ามีความเหมาะสมหรือไม่ พร้อมประชุมหารือถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป