เปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ในการให้บริการแบบครบวงจรในทุกมิติของสถานีรถไฟลพบุรี โดยทุกฝ่ายร่วมใจเป็นหนึ่งเดียวที่จะให้บริการกับประชาชนด้วยความประทับตั้งแต่เข้ามารับบริการจนถึงกลับ
          จากที่ได้มีเสียงวิพากษ์ วิจารณ์ ถึงการให้บริการของรถไฟไทยที่ผ่านมา ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้บริหารรุ่นใหม่อย่างนาย ดำรงเกียรติ สุมาจักร์ นายสถานีรถไฟลพบุรี ที่ดูแลในการให้บริการประชาชนที่มารับบริการสถานีรถไฟลพบุรี เพื่อที่ให้เกิดความประทับใจกับประชาชน นักท่องเที่ยว ผู้ที่พิการ ที่มาส่งสินค้าและโดยสารสถานีรถไฟลพบุรี โดยเริ่มการสร้างความเข้าใจที่ให้เกิดความรัก ความสามัคคี รับฟังความคิดเห็นทุกฝ่ายที่จะให้การทำงานเป็นหนึ่งเดียว ทั้งฝ่ายบริหาร เจ้าหน้าที่ พนักงาน รปภ. พนักงานทำความสะอาด ที่จะให้ตั้งใจในการบริการ จากนั้นก็จะระดมความคิด ความพร้อม ตามกำลังที่มีค่อยพัฒนาที่ละด้านแก่ผู้มารับบริการที่จะให้เกิดความพึงพอใจและรับฟังความคิดเห็นแล้วนำมาปรับปรุง ส่วนในเรื่องที่ดีก็จะเป็นการสร้างกำลังใจให้กับผู้ปฏิบัติงานทุกฝ่าย

 

         จนวันนี้เสียงตอบรับในการให้บริการของสถานีรถไฟลพบุรีมีคำชมมากกว่าการติ สำหรับในการปรับปรุงเริ่มตั้งแต่เข้าที่ได้มีการปรับภูมิทัศน์สถานที่จอดรถกว้างขวาง เพื่อที่รองรับประชาชนที่มาจอดรถทิ้งไว้ช่วงเช้าแล้วเดินทางไปทำงาน ทำธุรกิจ แล้วกลับมาในช่วงเย็นที่มีจำนวนมาก รวมทั้งผู้ที่นำรถยนต์มารับส่ง ผู้โดยสาร เดิมสถานที่จอดรถมีน้อยก็ขยายให้มากขึ้น พร้อมกับใช้ระบบ รปภ.ที่ติดกล้องวงจรปิดไว้หลายจุดและมีเข้าหน้าที่ รปภ.เดินตรวจ ขณะที่ผู้สูงอายุ ผู้ที่พิการ สุภาพสตรีมีครรภ์ ก็มีการให้บริการรถเข็น ทำทางลาดที่มาตรฐาน โดยขึ้นมารับบริการในการซื้อตั๋วโดยสารได้สะดวกที่จุดบริการแบบใกล้ชิดสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเอง พร้อมกับมีการทำสะพานพาดข้ามรางรถไฟไปยังอีกชานชลาได้โดยไม่ต้องให้ใครช่วย ซึ่งถือว่าเป็นสถานีรถไฟในอันดับต้น ๆ ของประเทศไทยที่ให้บริการแบบนี้ รวมทั้งยังมีประชาชนทั่วไปก็ใช้ข้ามเพราะไม่ต้องก้าวขึ้นลงที่ต้องใช้กำลังมาก ส่วนห้องน้ำก็สะอาด มีทางลาดมาตรฐาน ผู้พิการมีห้องน้ำกว้างขวางรถวีลแชร์สามารถเข้ากลับรถได้
        ส่วนที่เป็นแห่งเดียวที่สถานีรถไฟลพบุรีเปิดให้บริการด้วยการขับรถเข้าไปจองหรือแบบไดร์ ทรู ทิคเก็ต(DRIVE THRU TICKET)กับผู้ที่ต้องการจองตั๋วในการเดินทางล่วงหน้า เพื่อผู้มารับบริการไม่ต้องลงไปจองตั๋วที่บนสถานีรถไฟที่อาจจะแออัด ยังเป็นการป้องกันการแพร่ระบาดโรคติดต่อ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลที่มีผู้โดยสารใช่บริการบนสถานีรถไฟจำนวนมาก ซึ่งจุดนี้ถือว่าเป็นการตอบโจทย์ให้กับผู้มารับบริการเป็นอย่างดีที่นั่งรอบนรถก็จบได้ในเวลาไม่นาน นอกจากนี้ผู้ที่มารับบริการของสถานีรถไฟลพบุรียังพบกับความมีระเบียบ สะอาด การบริการสอบถามเส้นทาง ที่พัก ร้านอาหาร ด้วยความสุภาพที่อยากให้มารับบริการในภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ทั้งนี้ถือว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ จากที่มีความตั้งใจในการปรับปรุงสถานีรถไฟลพบุรีทำให้ได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานภาคเอกชนที่นำรถเข็นวีลแชร์ น้ำดื่ม มามอบให้ไว้บริการประชาชน
กฤษณ์ สนใจ ลพบุรี 0890899090