แม็คโครขอแจ้งลูกค้าถึงข้อกำหนดในการเข้าภายในสาขา โดยขอให้ลูกค้าสวมหน้ากากอนามัย หรือหน้ากากผ้า ตลอดเวลาที่อยู่ในสาขา เริ่มตั้งแต่วันที่ 28 มี.ค. 2563 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีประกาศเปลี่ยนแปลง หรือสถานการณ์จะคลี่คลาย นอกจากนี้ บริษัทฯ ได้อำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่ไม่สะดวก หรือไม่มีหน้ากากอนามัย ด้วยการจัดพื้นที่ให้นั่งรอ และมีเจ้าหน้าที่เข้ามาบริการรับออร์เดอร์เพื่อจัดสินค้าที่ลูกค้าต้องการให้ หรือแนะนำให้สั่งซื้อสินค้าผ่านบริการออนไลน์ แม็คโคร คลิก เพื่อเป็นทางเลือกด้วย