นายสุรพงษ์ เลาหะอัญญา กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้า บีทีเอส เปิดเผยว่า ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป รถไฟฟ้าบีทีเอสนำรถไฟฟ้าที่มีอยู่ทั้งหมด 98 ขบวนๆ ละ 4 ตู้ รวมทั้งหมด 392 ตู้ ออกให้บริการรองรับผู้โดยสารอย่างเต็มที่ เพื่อให้การปฏิบัติตามมาตรการรักษาระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) เป็นไปอย่างเข้มงวด

นายสุรพงษ์ ยอมรับว่า การจัดที่นั่งให้มีระยะห่างภายในขบวนรถ หากปฏิบัติอย่างเคร่งครัดจะทำให้ความจุผู้โดยสารแต่ละขบวนลดลงเหลือเพียง 1 ใน 4 ของจำนวนผู้โดยสารที่รองรับได้ในภาวะปกติ จึงขอความร่วมมือผู้ใช้บริการเผื่อเวลาเดินทางให้มากขึ้น พร้อมสนับสนุนแนวคิดให้มีการขยับ หรือเหลื่อมเวลาทำงานของราชการและบริษัทเอกชน เพื่อกระจายการเดินทางในระบบขนส่งสาธารณะ ลดความเสี่ยงและความแออัดในการเดินทางของประชาชน ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19

นอกจากนี้ รถไฟฟ้าบีทีเอส ยังได้รับความร่วมมือจากกรุงเทพมหานคร จัดส่งเจ้าหน้าที่เทศกิจ เข้ามาช่วยจัดระเบียบ และอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้บริการใน 17 สถานีหลัก ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก ในช่วงเวลาเร่งด่วนทั้งช่วงเช้า - เย็น เพื่อให้สามารถรักษาระยะห่างและไม่เข้ามากระจุกตัวภายในขบวนรถ บริเวณชั้นชานชาลาและพื้นที่บริเวณชั้นจำหน่ายตั๋วมากเกินไป ป้องกันไม่ให้ผู้โดยสารตกค้างอยู่บริเวณพื้นที่รอบนอกสถานีมากขึ้น