นายจุมภฎ หิมะเจริญ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร การไฟฟ้านครหลวง หรือ  MEA เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การแพร่ระบาดระลอกใหม่ของเชื้อไวรัสโคโรนา (COVID-19) ซึ่งขยายขอบเขตการแพร่เชื้อโรคขึ้นเป็นวงกว้างกระจายไปหลายเขตพื้นที่ อีกทั้ง นายกรัฐมนตรีออกข้อกำหนดและข้อปฏิบัติแก่ส่วนราชการ ลงวันที่ 3 มกราคม พ.ศ. 2564 และคำสั่งศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) หรือ ศบค. ที่ 1/2564 โดยกำหนดให้ กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ เป็นพื้นที่ควบคุมสูงสุด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด ข้อปฏิบัติและคำสั่งดังกล่าว รวมถึงความปลอดภัยของประชาชน MEA จึงขอแจ้งปรับเปลี่ยนการให้บริการ ณ ที่ทำการไฟฟ้านครหลวงเขตทุกเขต ประกอบด้วย 1) ศูนย์บริการเบ็ดเสร็จ (One Stop Service : OSS) จะลดช่องบริการเหลือ 1 ช่องบริการในสัปดาห์แรก (5 - 8 ม.ค. 2564) ในสัปดาห์ถัดไปตั้งแต่วันที่ 11 ม.ค. 2564 งดการทำธุรกรรม ณ ที่ทำการ 2) งานหลักประกันการใช้ไฟฟ้า งดการทำธุรกรรม ณ ที่ทำการ ตั้งแต่วันที่ 5 ม.ค. 2564 เป็นต้นไป ทั้งนี้ MEA จะเปิดให้บริการเฉพาะการรับชำระเงินค่าไฟฟ้าเท่านั้น และปฎิบัติตามมาตรการ ศบค.  D-M-H-T-T ( D-Distancing อยู่ห่างไว้ M-Mask Wearing ใส่แมสก์กัน H-Hand washing  หมั่นล้างมือ T-Testing ตรวจวัดอุณหภูมิ T-Thai Cha na ใช้แอปฯ ไทยชนะ) โดยเคร่งครัด