DigiC โดย อาจารย์ธวัชชัย สุขสีดา

การสื่อสารด้วยดิจิทัลเทคโนโลยี

ทำให้การเดินทางมีความจําเป็นน้อย

การเข้าสู่ยุคดิจิทัลในสถาณการณ์การระบาดของโควิด-19 ทําให้สภาพภูมิทัศน์ทางเศรษฐกิจโลกเปลี่ยนแปลงไx เทคโนโลยีมีการก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว ก่อให้เกิดโอกาสในการนําเทคโนโลยีดิจิทัลหรือแพลตฟอร์มมาประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย และส่งผลให้ความยืดหยุ่นในการปรับตัวนั้นเป็นสิ่งจําเป็น

แพลตฟอร์มต่างๆ ในโลกดิจิทัลปัจจุบัน สามารถนํามาประยุกต์ใช้ได้กับการเดินทาง ให้บริการค้นหาตั๋วเคร่ืองบิน และรถเช่า โดยมีการให้รายละเอียดด้านราคา เวลาที่ให้บริการ และลักษณะของยานพาหนะ พร้อมทั้งสามารถจองการเดินทางที่ต้องการได้ในทันที เช่น iExit Traveloka Skyscanner และ Expedia

ทั้งยังมีแพลตฟอร์มสําหรับให้บริการการจองที่พักให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยมีการรวบรวมผู้ให้บริการที่พักจากหลายสถานที่ โดยมีการให้รายละเอียดครบถ้วน ทั้งราคา แผนที่ รูปภาพบรรยากาศในที่พัก ทําให้ผู้ใช้บริการสามารถเลือกและเปรียบเทียบที่พักได้ อย่างเหมาะสม เช่น Airbnb Hotel Tonight Agoda และ Decolar

เมื่อแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่ออํานาจของผู้บริโภค ผลจากการไหลเวียนของข้อมูล เครือข่าย สังคม และเทคโนโลยีการสื่อสารแบบไร้สาย ยังทำให้อํานาจย้ายไปสู่ผู้บริโภคมากขึ้น สมการของผู้บริโภค = ราคา (Cost) + ตัวเลือก (Choice) + ความสะดวกสบาย (Convenience) + การควบคุม (Control) + ประสบการณ์ (Experience) การควบคุม (Control) และประสบการณ์ (Experience) เป็นผลมาจากเทคโนโลยที่ก้าวหน้าและวิธีการแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบใหม่ผ่านทางเครื่อข่ายสังคมต่างๆ  นั้น

                ทำให้การสื่อสารด้วยดิจิทัลเทคโนโลยีนี้มีศักยภาพที่จะกลายเป็นช่องทางการสื่อสารในอนาคต ซึ่งจะทำให้ผู้ใช้งาน รู้สึกถึงผู้ที่กําลังสื่อสารด้วยมากกว่า Facetime หรือ Video Conference เมื่อสำเนาดิจิทัลของคนใกล้เคียงกับคนจริงๆ ทำให้การเดินทางเพื่อสื่อสารระหว่างคนมีความจําเป็นน้อยลง ส่งผลให้การใช้พลังงานลดลงด้วย