นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยถึงกรณีมีรายงาน รพ.เอกชนแห่งหนึ่งเรียกเก็บค่ารักษาผู้ป่วยโควิด-19 จำนวน 5 แสนบาท โดยระบุว่าเป็นเพราะผู้ป่วยปฏิเสธการรักษาจากรพ.แห่งแรกที่ตรวจพบว่าติดเชื้อโควิด-19 ว่า เรื่องนี้ญาติผู้ป่วยได้ประสานมายังสายด่วน สปสช. 1330 เพื่อขอความช่วยเหลือ ซึ่งจากการสอบถามข้อเท็จจริงพบว่าเป็นความเข้าใจผิดของ รพ.เอกชน ว่า ผู้ป่วยปฏิเสธการรักษาตามสิทธิจาก รพ.แห่งแรก จึงได้เรียกเก็บเงินจากผู้ป่วย อย่างไรก็ตาม หลังจากนี้ทาง รพ.พร้อมจะคืนเงินให้ผู้ป่วยได้ทันที และรพ.จะส่งเรื่องเบิกค่ารักษามาที่ สปสช.ตามหลักเกณฑ์ ซึ่งสปสช.จัดสรรงบฯ ให้แล้วครอบคลุมคนไทยทุกสิทธิทั้งการตรวจหาเชื้อและการรักษา ในรพ.รัฐและเอกชน

ทั้งนี้ สปสช.ขอชี้แจงว่า รัฐบาลได้ประกาศให้โรคโควิด-19 เป็นโรคเจ็บป่วยฉุกเฉินที่สามารถใช้สิทธิตามนโยบายเจ็บป่วยฉุกเฉินวิกฤติมีสิทธิทุกที่ (UCEP) ได้ โดยรพ.ที่ทำการรักษาต้องไม่เรียกเก็บเงินจากประชาชน แต่ให้เรียกเก็บค่าใช้จ่ายต่างๆ จาก สปสช. ซึ่งครอบคลุม 4,000 กว่ารายการ ในอัตราที่มีการตกลงร่วมกันกับรพ.เอกชน และผ่านการพิจารณาจากคณะรัฐมนตรีแล้ว หากมีรายการใดไม่ครอบคลุม สามารถเสนอมาที่กรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) กระทรวงสาธารณสุข เพื่อพิจารณาขยายรายการเพิ่มได้ อย่างไรก็ตาม หากประชาชนที่มีข้อสงสัยหรือถูกเรียกเก็บเงินสามารถร้องเรียนที่สายด่วน สปสช. 1330 กด 12 หรือสายด่วน สบส. 1426.