บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) จากกรณีผู้ใช้งานเฟสบุ๊ครายหนึ่งโพสต์คลิปเสียงมิจฉาชีพปลอมเป็นไปรษณีย์ไทยนั้น ไปรษณีย์ไทยขอชี้แจงว่า ไม่มีนโยบายละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลผู้ใช้บริการ โดยการดักสัญญาณจับหมายเลขโทรศัพท์ หรือใช้หมายเลขโทรศัพท์ค้นหาบัญชีไลน์โดยไม่ได้รับอนุญาตแต่อย่างใด

ไปรษณีย์ไทย ขอแจ้งเตือนผู้ใช้บริการระวังตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพปลอมเป็นพนักงานไปรษณีย์ไทย โทรศัพท์ติดต่อแจ้งการสะสมคะแนนสมาชิกใกล้หมดอายุใช้งาน ส่งข้อความผ่านไลน์ และ SMS ด้วยบัญชีปลอมในชื่อต่างๆ อาทิ EMS Thailandpost ไปรษณีย์ พร้อมให้ลิงค์ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันปลอม EMS Central รวมถึงตัดต่อภาพพนักงาน ภาพประกาศ ภาพสื่อประชาสัมพันธ์ ภาพข่าวประชาสัมพันธ์ เพื่อเชิญชวนให้ซื้อสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า โทรศัพท์มือถือ รวมถึงส่งใบแจ้งหนี้กรมสรรพากรให้จ่ายค่าภาษีของรางวัล และให้ลิงค์เข้าเว็บไซต์ปลอมเพื่อหลอกขอข้อมูลส่วนตัว หากผู้ใช้บริการท่านใดได้รับการติดต่อดังกล่าว อย่าหลงเชื่อคลิกลิงก์ แจ้งข้อมูล หรือกรอกข้อมูลใดๆอย่างเด็ดขาด

ทั้งนี้ ในการติดต่อกับสมาชิกของไปรษณีย์ไทย จะดำเนินการผ่านระบบภายใต้ชื่อ POST Family (โพสต์แฟมิลี่) ผ่าน Line@Thailandpost, SMS ชื่อ THPost และ อีเมลชื่อ info@family.thailandpostprivilege.com เท่านั้น จึงขอความกรุณาผู้ใช้บริการสังเกตชื่อที่ถูกต้องก่อนตัดสินใจกดลิงค์ โดยบัญชีไลน์จะต้องมีเครื่องหมายรับรอง รวมถึงติดตั้งแอปพลิเคชันจาก play store หรือ app store โดยตรง ไม่เข้าจากลิงค์ที่ไม่ทราบที่มาทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม สมาชิกสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบยอดคะแนนสะสม สิทธิพิเศษและโปรโมชันต่างๆได้ตามช่องทางดังกล่าว และทางเว็บไซต์ https://postfamily.thailandpost.com หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ THP Contact Center 1545