นายคมกฤช ตันตระวาณิชย์ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (สำนักงาน กกพ.) ในฐานะโฆษกคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) เปิดเผยว่า สำนักงาน กกพ. ยืนยันผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีผู้ป่วยติดเตียงพักอาศัยอยู่มีสิทธิได้รับการยกเว้นการงดจ่ายไฟฟ้า
“กกพ. ขอเน้นย้ำผู้ให้บริการไฟฟ้าไม่สามารถงดจ่ายไฟฟ้าได้ ในกรณีที่ผู้ใช้ไฟฟ้ามีผู้ป่วยติดเตียงที่ต้องใช้ไฟฟ้า ในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์ เพื่อการรักษาพยาบาล หากไม่เช่นนั้นจะเป็นอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ ซึ่งสอดคล้องกับสัญญาซื้อขายไฟฟ้าของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค (กฟภ.) ได้ระบุหลักเกณฑ์วิธีการยกเว้นการงดจ่ายไฟฟ้า ซึ่งเป็นไปตามประกาศ กกพ. เรื่อง มาตรฐานของสัญญาให้บริการไฟฟ้า พ.ศ. 2558 เพื่อให้ผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับความสะดวกและปลอดภัยในการใช้ไฟฟ้าอย่างต่อเนื่อง” นายคมกฤช กล่าว
สำหรับความคืบหน้าในการดำเนินการกรณีที่สื่อมวลชนมีการเผยแพร่ข่าวผู้ใช้ไฟฟ้ารายหนึ่งค้างชำระค่าไฟฟ้า 1 เดือน และถูกงดจ่ายกระแสไฟฟ้าในขณะที่มีผู้ป่วยติดเตียงพักอาศํยอยู่ โดยในเบื้องต้น สำนักงาน กกพ. ประจำเขต 8 (ชลบุรี) ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่า กรณีดังกล่าวอยู่ในพื้นที่ เมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี ซึ่งผู้ใช้ไฟฟ้ามีผู้ป่วยพักอาศัยอยู่ด้วย แต่ยังไม่ได้ลงทะเบียนใช้สิทธิการยกเว้นการงดจ่ายไฟฟ้าในฐานะเป็นผู้ป่วยติดเตียงกับ กฟภ. ดังนั้นสำนักงาน กกพ. ประจำเขต 8 ได้ประสานกับการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เมืองพัทยา ให้อำนวยความสะดวกในการลงทะเบียนเพื่อให้ กฟภ. พิจารณากรณีดังกล่าว ปัจจุบันได้รับการต่อกลับไฟฟ้าคืนให้แก่ผู้ใช้ไฟฟ้าในวันเดียวกัน อีกทั้งยังได้แจ้งกำชับไปยัง กฟภ. กรณีการงดจ่ายไฟฟ้าขอให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด
นายคมกฤช กล่าวว่า สำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าที่มีบุคคลอยู่ในความดูแลหรือมีผู้ป่วยที่ต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล หากไม่เช่นนั้นจะเป็นอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ จะได้รับการคุ้มครองสิทธิภายใต้มาตรฐานของสัญญาให้บริการไฟฟ้าสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้ารายย่อย ในการได้รับการยกเว้นการงดจ่ายไฟฟ้า โดยให้ผู้ใช้ไฟฟ้ากรณีดังกล่าวต้องดำเนินการลงทะเบียนยื่นขอใช้สิทธิ โดยมีเอกสารประกอบการยื่นขอใช้สิทธิ ดังนี้
1. หลักฐานแสดงสถานที่ใช้ไฟฟ้า เช่น สัญญาซื้อขายไฟฟ้า ใบเสร็จรับเงินค่าไฟฟ้าสำเนาทะเบียนบ้านของสถานที่ใช้ไฟฟ้า
2.  ใบรับรองแพทย์จากโรงพยาบาล มีอายุไม่เกิน 1 เดือน นับแต่วันที่ออกใบรับรองแพทย์ที่ระบุว่าผู้ป่วยที่ต้องใช้ไฟฟ้าในการเดินเครื่องมือทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาล
3.  สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ใช้ไฟฟ้า (ถ้ามี)
4.  สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของผู้ป่วย หรือบัตรอื่นที่ทางราชการออกให้ (ถ้ามี)
5.  ในกรณีที่มอบอำนาจให้ผู้อื่นมาดำเนินการแทน ต้องมีหลักฐานแสดงตัวของผู้มอบอำนาจ
และผู้รับมอบอำนาจ
ทั้งนี้ สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่สำนักงาน กกพ.ประจำเขตทุกแห่งทั่วประเทศ รวมทั้งคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขตในเขตที่พักอาศัยอยู่หรือที่เว็บไซต์ของสำนักงาน กกพ. www.erc.or.th