เมื่อวันที่ (28 มกราคม 2561) นายชัยยงค์ พัวพงศกร ผู้ว่าการการไฟฟ้านครหลวง (กฟน.) ลงพื้นที่อำนวยการแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วน พร้อมรับทราบการรายงานจากเจ้าหน้าที่เพื่อวิเคราะห์ปัญหาและสาเหตุ กรณี เกิดเหตุเพลิงไหม้สายสื่อสารบริเวณ ซ. รามคำแหง 98 - 100 โดยตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าเพลิงไหม้สายสื่อสารและเกิดลุกลามไหม้สายไฟฟ้าทำให้เกิดไฟฟ้าดับในบริเวณพื้นที่โดยรอบและพื้นที่ข้างเคียง ได้แก่ ซอยรามคำแหง 92, 94 และ 98 โดยได้สั่งการระดมเจ้าหน้าที่เร่งแก้ไขสถานการณ์จนสามารถจ่ายไฟฟ้าได้เป็นปกติครบทุกจุดเมื่อเวลา 21.19 น.และได้ประสานหน่วยงานสายสื่อสารที่เกี่ยวข้องเข้าดำเนินการแก้ไขเร่งด่วน นอกจากนี้ กฟน.จะดำเนินการตรวจสอบหาสาเหตุ และมูลค่าความเสียหายของเหตุเพลิงไหม้ในครั้งนี้ต่อไป จึงขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

          ทั้งนี้ หากประชาชนพบเห็นสายไฟฟ้า หรืออุปกรณ์ไฟฟ้าของการไฟฟ้านครหลวงชำรุด หรืออยู่ในสภาพที่ไม่ปลอดภัย สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่การไฟฟ้านครหลวงเขตได้ทุกเขต หรือที่ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ไฟฟ้าการไฟฟ้านครหลวง MEA CALL CENTER โทร 1130 และแจ้งผ่าน MEA Smart Life ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนระบบ iOS และ Android ของการไฟฟ้านครหลวง ได้ตลอด 24 ชั่วโมง