การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เดินหน้ายกระดับทักษะการสื่อสาร จัดฝึกอบรมหลักสูตร “Content Marketing” เปลี่ยนเรื่องราวเป็นเรื่องเล่าที่น่าจดจำ เพื่อให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจในการเล่าเรื่อง สามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุด

นายจักรพงศ์ คำจันทร์ ผู้ว่าการการประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เปิดเผยว่า การสื่อสารเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าประชาชน ซึ่ง กปภ. มุ่งเน้นการดำเนินงานตามพันธกิจองค์กรเพื่อก้าวสู่ความยั่งยืนและดำเนินงานตามยุทธศาสตร์ลูกค้าและตลาดของ กปภ. จึงจัดโครงการอบรมสัมมนา “Content Marketing เปลี่ยนเรื่องราวเป็นเรื่องเล่าที่น่าจดจำ” มุ่งหวังให้พนักงาน กปภ. มีทักษะและเทคนิคที่ดีในการสื่อสารสร้างเรื่องราวถ่ายทอดภารกิจและการให้บริการของ กปภ. ตลอดจนสามารถจัดทำเนื้อหาพร้อมสื่อที่น่าสนใจ ตรงกับความต้องการของลูกค้าประชาชน ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความเชื่อมั่นต่อการให้บริการของ กปภ. โดยได้รับเกียรติจากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและกลยุทธ์การตลาดคือ คุณสุวิช สุทธิประภา และ ผศ.ดร.บุปผา ลาภะวัฒนาพันธ์

นางนรัญชลี รุ่งรัตนาอุบล ผู้ช่วยผู้ว่าการ (สื่อสารองค์กรและลูกค้าสัมพันธ์) กล่าวเพิ่มเติมว่า กปภ. ให้ความสำคัญกับการสร้างสรรค์คอนเทนต์เกี่ยวกับน้ำประปาและข้อมูลข่าวสารบริการ เพื่อสร้างความเข้าใจ ความพึงพอใจ และลดความกังวลที่อาจเกิดขึ้นจากการรับบริการ โดยสามารถติดตามข่าวสารได้หลากหลายช่องทาง อาทิ เว็บไซต์ กปภ. www.pwa.co.th, แอปพลิเคชัน PWA Plus Life, PWA LINE OFFICIAL @pwathailand, PWA Contact Center 1662 และสื่อโซเชียลมีเดียต่าง ๆ อาทิ Facebook X Youtube และ TiktTok การประปาส่วนภูมิภาค เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและเข้าถึงบริการของ กปภ. ได้ง่าย สะดวกสบาย ทุกที่ทุกเวลา