คปภ.ยันบริษัทประกันภัยยังมีความเข้มแข็ง พร้อมชดเชยประชาชนจากผลกระทบแผ่นดินไหว ประสานทุกบริษัทประกันเปิดศูนย์รับร้องเรียน 24 ชั่วโมง

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการ คณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวภายในงานแถลงการณ์ร่วมภาคเศรษฐกิจจริงและระบบทางการเงิน จากเหตุการณ์"แผ่นดินไหว" วันนี้ (31 มี.ค.) โดยระบุว่า จากเหตุแผ่นดินไหวที่ผ่านมา สิ่งแรกที่ทำตั้งแต่วันศุกร์ คปภ.แจ้งให้บริษัทประกันภัยทราบทุกบริษัท เตรียมพร้อมติดตามสถานการณ์ ช่วยเหลือเยียวยาการเบิกประกันต้องจ่ายเร็วที่สุด

อย่างไรก็ดี พบว่าเมื่อวันเสาร์ (29 มี.ค.) ที่ผ่านมา ได้รับแจ้งทุกบริษัทพร้อมให้บริการประชาชน โดยมีการเปิดศูนย์รองรับ 24 ชั่วโมง ซึ่งช่วงแรกจะเป็นการสอบถามความเสียหาย ประเมินความเสียหาย และรายละเอียดความคุ้มครองตามประกันที่ดำเนินการไว้ แม้ยังไม่ได้มีการเข้าเคลมความเสียหาย แต่ก็เป็นการรับเรื่องร้องเรียนเพื่อให้ประชาชนมีความมั่นใจมากขึ้น และ คปภ.ได้กำชับบริษัทประกันทุกรายต้องตอบคำถามทุกข้อสงสัยของประชาชนให้ได้

“การเคลมประกันต่างๆ ยังไม่เริ่มเข้ามาในเวลานี้ แต่ได้กำชับขอให้ทุกบริษัทออกประกาศ ประสานให้ประชาชนถ่ายรูปความเสียหายไว้ก่อน เพื่อดำเนินการเบิกเงินให้ประชาชนได้เร็วที่สุด ซึ่งเราได้เปิดศูนย์รับเรื่องนี้ไว้ตั้งแต่วันเสาร์ที่ผ่านมา ยืนยันว่ามีความพร้อมบริการประชาชน”

ส่วนกรณีที่หลายคนมีคำถามว่า สถานภาพทางการเงินของบริษัทประกันภัยต่างๆ ต้องชี้แจงว่าในส่วนของเหตุอาคารถล่มพบว่ามีทุนประกัน 2,136 ล้านบาท มีการประกันภัย 4 บริษัท โดยทั้ง 4 บริษัท มีการประกันต่อไปยังต่างประเทศ ดังนั้นการจ่ายสินไหมก็จะจ่ายตามการสร้างจริง ไม่กระทบฐานะการเงินของ 4 บริษัทนี้แน่นอน

ส่วนภาคความแข็งแกร่งของบริษัทประกันภัย ปัจจุบันพบว่า บริษัทประกันมีวงเงินจดทะเบียน 3 เท่ากว่าจากกฎหมายกำหนดไว้ แม้จะมีเหตุการณ์เกิดขึ้น ก็ยืนยันได้ว่าธุรกิจประกันภัยยังแข็งแกร่ง รองรับเศรษฐกิจของประเทศได้ และเรื่องการทำประกันต่อไปยังต่างประเทศ ขณะนี้ก็ยังไม่พบปัญหาว่าต่างประเทศมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเบิกจ่ายประกัน และทุกคนยังมุ่งเน้นให้การช่วยเหลือกับผลกระทบเหตุการณ์ครั้งนี้