CIBA DPU จัดบรรยายพิเศษ “Data-Powered Decision” ปั้นแบรนด์ให้ปังด้วยข้อมูลและ AI

มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์ (DPU) โดยหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล วิทยาลัยบริหารธุรกิจนวัตกรรมและการบัญชี (CIBA) จัดบรรยายพิเศษหัวข้อ “Data-Powered Decision: ปลดล็อกกลยุทธ์การตลาดให้ปัง! ด้วยพลังข้อมูลสุดว้าว” เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2568 ณ ห้องประชุมไสว สุทธิพิทักษ์ เพื่อส่งเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทของข้อมูลและเทคโนโลยี AI ในการตัดสินใจทางธุรกิจและการตลาด โดยได้รับเกียรติจาก “โค้ชจ๊อบ-สุวิชา วิทยาคม” ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล LINE Certified Coach 2025 in Thailand 1 ใน 34 ของประเทศไทย เป็นวิทยากรผู้ให้ความรู้

อาจารย์นิติ มุขยวงศา รองคณบดีและหัวหน้าหลักสูตรบริหารธุรกิจบัณฑิต หลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล CIBA-DPU ในฐานะผู้ดูแลโครงการ ได้กล่าวเปิดงานโดยเน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำข้อมูลมาใช้เป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนธุรกิจว่า "ปัจจุบันข้อมูลคือหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ การใช้ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจอย่างแม่นยำเป็นทักษะที่นักการตลาดรุ่นใหม่จำเป็นต้องมี"  นอกจากนี้อาจารย์นิติ ยังกล่าวถึงบทบาทของข้อมูลในการช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในยุคที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

สำหรับการบรรยายในครั้งนี้ได้รับความสนใจอย่างล้นหลามจากนักศึกษาที่ตั้งใจเข้าร่วมรับฟัง พร้อมกันนี้  ดร.จิราพร ชมสวน และ ผศ.ชุติธารรัฐ อุตมะสิริเสนี อาจารย์ประจำหลักสูตรการตลาดและการสร้างแบรนด์ในยุคดิจิทัล CIBA-DPU ซึ่งเป็นผู้ดูแลโครงการอีกสองท่าน ได้ร่วมจัดให้มีการบรรยายครั้งนี้เพื่อเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้เรียนรู้แนวทางการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยี AI ในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ในส่วนของเนื้อหาการบรรยาย โค้ชจ๊อบได้กล่าวถึงความสำคัญของข้อมูลที่มีต่อธุรกิจ โดยย้ำว่า “ข้อมูลมีเยอะมาก แต่การนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์นั้นเป็นสิ่งสำคัญ ถ้ามีข้อมูลที่ถูกต้องและนำมาวิเคราะห์ได้ดี จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้งขึ้น” นอกจากนี้ยังได้นำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก Data Analytics เพื่อช่วยให้บริษัทสามารถคาดการณ์แนวโน้มของตลาดได้อย่างแม่นยำ พร้อมทั้งแนะนำเครื่องมือ Social Listening ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามความคิดเห็นและแนวโน้มบนโลกออนไลน์

โค้ชจ๊อบ ยังได้ยกตัวอย่างกรณีศึกษาของแบรนด์เครื่องดื่ม Coca-Cola ที่ใช้ข้อมูลจาก Social Listening ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ให้ตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคในอนาคต โดยอธิบายว่า การวิเคราะห์ความรู้สึก Sentiment Data ช่วยให้เข้าใจว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรต่อแบรนด์ ส่วนข้อมูลพฤติกรรม Behavioral Data จะบอกว่าลูกค้ามีส่วนร่วมกับคอนเทนต์หรือแคมเปญแบบไหน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้สำคัญมากต่อการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด

นอกจากเนื้อหาการบรรยายแล้ว โค้ชจ๊อบยังเปิดโอกาสให้นักศึกษาได้ใช้เครื่องมือที่ได้รับการแนะนำผ่านกิจกรรมแบบอินเทอร์แอคทีฟ เช่น Quiz และ Kahoot เพื่อช่วยให้เข้าใจแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล การนำข้อมูลมาใช้จริง และวิธีการใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อวิเคราะห์ตลาด และยังได้นำเสนอแพลตฟอร์มที่ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลบนโลกออนไลน์ เช่น Google Trends, Wisesight  และ Mandala Cosmos ฯลฯ 

ทั้งนี้ การบรรยายเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ "Content Creators & Marketing Intelligence : ปั้นแบรนด์ให้ปัง ด้วยพลังข้อมูล & AI" ซึ่งมีเป้าหมายในการส่งเสริมการเรียนรู้เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาด โดยแบ่งเป็น 4 Series โดย Series 1 ซึ่งเป็นหัวข้อของการบรรยายครั้งนี้ มุ่งเน้นให้ผู้เข้าร่วมสามารถนำข้อมูลมาใช้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยเรียนรู้การวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค ตลอดจนการพัฒนาแบรนด์และกลยุทธ์การตลาดที่ตอบโจทย์เป้าหมายธุรกิจ