จากกรณีที่เป็นข่าวเกี่ยวกับกรณีมีผู้ประกอบการขายทุเรียนบางราย ได้มีการนำทุเรียนอ่อนออกจำหน่าย ส่งผลทำให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อนเสียหาย ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อภาพพจน์ของสินค้าทางการเกษตรของไทย สคบ. จึงขอแจ้งเตือนผู้ประกอบการขายทุเรียนให้ทราบว่า การกระทำดังกล่าวถือเป็นความผิดและต้องได้รับโทษตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

(1) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 มาตรา 47 "ผู้ใดโดยเจตนาก่อให้เกิด

ความเข้าใจผิดในแหล่งกำเนิด สภาพ คุณภาพ ปริมาณ หรือสาระสำคัญประการอื่นอันเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะเป็นของตนเองหรือผู้อื่น โฆษณาหรือใช้ฉลากที่มีข้อความอันเป็นเท็จหรือข้อความที่รู้หรือควรรู้อยู่แล้ว

ว่าอาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดเช่นว่านั้น ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหกเดือน หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ”

(2) ตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 271 “ผู้ใดขายของโดยหลอกลวงด้วยประการใดๆ ให้ผู้ซื้อหลงเชื่อในแหล่งกำเนิด สภาพ คุณภาพหรือปริมาณแห่งของนั้นอันเป็นเท็จ ถ้าการกระทำนั้นไม่เป็นความผิดฐานฉ้อโกง ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสามปี หรือปรับไม่เกินหกหมื่นบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ”

หากผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากกรณีการหลอกขายทุเรียนอ่อนผู้บริโภคสามารถแจ้งความเพื่อดำเนินคดีได้ที่สถานีตำรวจในท้องที่ทุกแห่ง

สำหรับกรณีผู้ประกอบการมีการขายทุเรียนที่ไม่ได้คุณภาพ ถือเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ผู้บริโภคสามารถร้องทุกข์ได้ที่ศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัด หรือผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน 1166 โดย สคบ.จะมีการเจรจาไกล่เกลี่ยในชั้นพนักงานเจ้าหน้าที่หรือในชั้นคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภค ในกรณีที่ผู้ร้องมีความประสงค์ที่จะระงับข้อพิพาท หากคู่กรณีสามารถเจรจาไกล่เกลี่ยจนหาข้อยุติได้ สคบ.จะดำเนินการทำบันทึกสัญญาประนีประนอมยอมความไว้เพื่อเป็นหลักฐานและยุติเรื่องร้องทุกข์ดังกล่าว หากไม่สามารถเจรจาตกลงกันได้จะดำเนินการรวบรวมเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำเสนอคณะอนุกรรมการพิจารณากลั่นกรองเรื่องราวร้องทุกข์จากผู้บริโภคเพื่อพิจารณาให้ความเห็นก่อนเสนอคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเพื่อพิจารณาว่าเข้าหลักเกณฑ์ที่จะดำเนินคดีแทนผู้บริโภค หรือไม่ ตามมาตรา 39 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคพ.ศ. ๒๕๒๒ และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ทั้งนี้ สคบ. จะมีการทำงานบูรณาการร่วมกับหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ กรมส่งเสริมการเกษตรจะดูแลในเรื่องสินค้าการเกษตร กรมการค้าภายในจะรับผิดชอบดูแลเกี่ยวการชั่งตวงวัด สำนักงานตำรวจแห่งชาติจะดูแลในเรื่องความผิดทางอาญา และสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะดูแลเรื่องการละเมิดสิทธิผู้บริโภค