วันที่ 20 สิงหาคม 2568 เวลา 10.00 น. นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ได้มอบหมายให้นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 ร่วมกับกรมการค้าภายใน และ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง ลงพื้นที่เข้าตรวจสอบเรื่องนี้ โดย สคบ. เน้นตรวจสอบในเรื่องสิทธิผู้บริโภค ขณะที่กรมการค้าภายในจะเน้นการตรวจสอบการปิดป้ายแสดงราคาสินค้าและบริการ จากการตรวจสอบข้อเท็จจริงพบว่ามีลูกค้าประจำ 3 คนเข้ามาทานอาหารที่ร้านเจ๊ไฝ ซึ่งในกลุ่มมีลูกค้าประจำที่มาทานในราคาดังกล่าว ทางร้านจึงได้ทำเมนูพิเศษให้ในราคา 4,000 บาท ซึ่งเป็นราคาที่ไม่แสดงไว้ในเมนู อย่างไรก็ตาม หลังจากมีข่าวดังกล่าว วันรุ่งขึ้น ลูกค้าได้กลับมาที่ร้านเพื่อเจรจา และทางร้านได้แสดงความตั้งใจที่จะคืนเงินให้ แต่ลูกค้าไม่ขอรับเงินจำนวนดังกล่าว ในส่วนของกรมการค้าภายใน ได้ดำเนินการเปรียบเทียบปรับร้านเจ๊ไฝตามกฎหมายว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 ในข้อหาขายสินค้าโดยไม่แสดงราคา   จำนวน2,000บาท

ทั้งนี้ สคบ. ยังไม่ได้รับเรื่องร้องทุกข์จากผู้เสียหายโดยตรงแต่ได้รับแจ้งจากเพื่อนของบุคคลที่ปรากฏในข่าวแจ้งว่าไม่ได้ติดใจเรื่องค่าเสียหาย แต่ให้ดำเนินการในส่วนของการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมาย นอกจากนี้ สคบ. ยังมีนโยบายกระจายอำนาจไปยังองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ทำให้ผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนได้ที่ คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัด ทุกจังหวัด หรือตามองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นใกล้บ้าน รวมถึงเมืองพัทยาและสำนักงานเขตทุกแห่งในกรุงเทพมหานคร