สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) พบกรณี นิติบุคคลต่างชาติที่ไม่ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัย หรือไม่ได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยตามพระราชบัญญัติประกันชีวิตและพระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535 และที่แก้ไขเพิ่มเติม โดยอ้างการสร้างแอปพลิเคชั่นหลอกลวงว่าเป็นบริษัทประกันภัยเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและหลอกให้ประชาชน เข้าทำสัญญาประกันภัย ส่งผลให้ประชาชนได้รับความเสียหาย สำนักงาน คปภ.ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของปัญหาดังกล่าว ซึ่งสร้างความเดือดร้อนเสียหายต่อประชาชน และส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของธุรกิจประกันภัย สำนักงาน คปภ.
นายอดิศร พิพัฒน์วรพงศ์ รองเลขาธิการ ด้านกฎหมายและตรวจสอบ และนายจอม จีระแพทย์ ผู้ช่วยเลขาธิการ สายกฎหมายและคดี จึงเดินหน้าปราบปรามภัยไซเบอร์ในรูปแบบใหม่ โดยเข้าร่วมประชุมหารือร่วมกับผู้แทนจากบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกอย่าง Apple และ Google รวมถึงหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (FPO) และธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT) ทั้งนี้ ธุรกิจประกันภัยเป็นธุรกิจที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล โดยสำนักงาน คปภ. และผู้ที่จะประกอบธุรกิจประกันภัยจะต้องได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังเท่านั้น จึงจะสามารถดำเนินธุรกิจเพื่อรับประกันภัยได้ สำหรับตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยก็จะต้องได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยจากนายทะเบียน จึงจะสามารถเสนอขายกรมธรรม์ประกันภัยให้แก่ประชาชนได้
จึงได้มีการหารือถึงแนวทางการใช้เทคโนโลยีของ Apple Store และ Google Play Store เพื่อป้องกันและปราบปรามปัญหาประชาชนถูกหลอกลวงที่เกิดขึ้น โดยสำนักงาน คปภ.จะร่วมมือกับทั้ง 2 บริษัท ในการตรวจสอบและลบแอปพลิเคชั่นของบริษัทประกันภัยที่ไม่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบธุรกิจประกันภัยในประเทศไทย รวมถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่ไม่ได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยในประเทศไทย เพื่อไม่ให้ประชาชนตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงดังกล่าว เนื่องจากแอปพลิเคชั่นเถื่อนหรือบริษัทประกันภัยต่างชาติที่ไม่ได้รับใบอนุญาตเหล่านี้ ไม่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของสำนักงาน คปภ. หากเกิดความเสียหายแก่ผู้เอาประกันภัย ไม่ว่าจะเป็นความเสียหายจากการถูกปฏิเสธการจ่ายเงิน หรือจ่ายเงินไม่ครบตามกรมธรรม์หรือบริษัทเลิกประกอบธุรกิจ และเคลมไม่ได้โดยไม่ทราบสาเหตุ หลังจากได้รับเบี้ยประกันภัยไปแล้ว โดยบริษัทต่างชาติเหล่านี้ไม่มีทรัพย์สินในราชอาณาจักรไทยที่จะสามารถบังคับคดีตามคำพิพากษาได้อีกด้วย จึงยากที่จะหาตัวผู้รับผิดชอบและดำเนินการตามกฎหมายได้
สำนักงาน คปภ.ขอเตือนประชาชนว่าก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง ให้ตรวจสอบข้อมูลของบริษัทประกันภัย ตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยว่าเป็นผู้ได้รับใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัย หรือได้รับใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยหรือไม่ โดยสามารถตรวจสอบรายชื่อผู้ได้รับใบอนุญาตได้ที่เว็บไซต์ของสำนักงาน คปภ. ทางแอปพลิเคชั่นไลน์ (LINE) บัญชีทางการชื่อ “คปภ. รอบรู้” และสายด่วน คปภ.1186
