คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ออกคำเตือนถึงประชาชนให้เพิ่มความระมัดระวังในการรับสายโทรศัพท์ หลังพบว่ามิจฉาชีพกลับมาใช้วิธีโทรศัพท์จากต่างประเทศเพื่อหลอกลวง โดยเฉพาะการอ้างตัวเป็นหน่วยงานรัฐ หรือสร้างสถานการณ์เร่งด่วนเพื่อให้เหยื่อหลงเชื่อ

นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ และรักษาการแทนเลขาธิการ กสทช. เปิดเผยว่า หนึ่งในวิธีสังเกตเบื้องต้น คือการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ก่อนรับสาย หากพบว่าเป็นเบอร์ที่มีเครื่องหมาย “+” นำหน้า ควรตั้งข้อสงสัยไว้ก่อนว่าอาจเป็นสายจากต่างประเทศ หรือเป็นเบอร์ที่ถูกปลอมแปลงเพื่อใช้ในการหลอกลวง

กสทช. ระบุว่า หมายเลขที่พบบ่อยในการก่อเหตุ ได้แก่ +697 และ +698 ซึ่งเป็นเบอร์แปลกปลอมที่โทรผ่านระบบอินเทอร์เน็ต รวมถึงบางกรณีที่ใช้รหัส +66 เพื่อปลอมแปลงให้ดูเหมือนเป็นสายภายในประเทศ หากประชาชนไม่ได้มีธุระติดต่อกับต่างประเทศ แนะนำให้ตัดสายทันที และไม่ควรโทรกลับหรือกดลิงก์ใดๆ ที่ได้รับ

เพื่อเพิ่มความปลอดภัย กสทช. แนะนำให้ประชาชนใช้บริการ ปฏิเสธการรับสายจากต่างประเทศ ซึ่งสามารถเปิดใช้งานได้ง่ายและไม่มีค่าใช้จ่าย เพียงกด*138*1# แล้วโทรออก

วิธีนี้จะช่วยตัดวงจรการโทรจากมิจฉาชีพได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เมื่อเปิดบริการดังกล่าวแล้ว จะไม่สามารถรับสายที่โทรเข้าจากต่างประเทศ หรือสายโรมมิ่งได้ จึงเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่มีความจำเป็นต้องรับสายจากต่างประเทศ

ทั้งนี้ กสทช. ย้ำเตือนประชาชนว่า หน่วยงานของรัฐจะไม่ติดต่อประชาชนเพื่อแจ้งคดี สั่งอายัดบัญชี หรือขอข้อมูลส่วนตัวผ่านทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล หากพบพฤติกรรมในลักษณะดังกล่าว ขอให้สันนิษฐานว่าเป็นมิจฉาชีพ และรีบตัดสายทันที