สวัสดีครับทุกท่าน ประเทศไทยของเรากำลังเข้าสู่การเมืองในยุคดิจิทัล สนามเลือกตั้งในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะการเลือกตั้งระดับชาติที่กำลังจะมาถึงในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 ไม่ใช่เพียงสนามของการประชัน "ป้ายหาเสียง" หรือ "รถแห่" อีกต่อไป แม้สิ่งเหล่านี้ยังมีความสำคัญ แต่หัวใจหลักที่จะตัดสินแพ้ชนะกลับย้ายไปอยู่ใน "ฝ่ามือ" ของประชาชนผ่านหน้าจอสมาร์ทโฟน อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาและประสบการณ์ที่ผมพบจากการเป็นอาจารย์สอนวิทยากรและที่ปรึกษาด้านดิจิทัล คือว่า “หลายพรรคและผู้สมัครหลายคนยังสื่อสารออนไลน์แบบเข้าไม่ถึงแก่น"

               1. ก้าวข้าม "การประกาศ" ไปสู่ "การเล่าเรื่อง" (From Proclaiming to Storytelling) แก่นแท้ประการแรกที่ผู้สมัครต้องเข้าใจคือ อัลกอริทึมของสื่อออนไลน์ในปี 2026 ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อ "โฆษณา" แต่ถูกออกแบบมาเพื่อ "การเชื่อมต่อ" (Engagement) การนำนโยบายหนาหลายสิบหน้ามาสรุปเป็นกราฟิกแข็งๆ แล้วโพสต์ลง Facebook ไม่ใช่ทางออก แต่ต้องใช้เทคนิค Storytelling เปลี่ยนนโยบายให้เป็น "ทางออกของปัญหา" ที่ชาวบ้านสัมผัสได้จริง เช่น การใช้คลิปสั้น (Short-form Video) เล่าเรื่องราวความเดือดร้อนในพื้นที่และวิธีที่นโยบายจะเข้าไปแก้ไขอย่างเป็นรูปธรรม

                   2. Personal Branding ตัวตนที่จริงใจสำคัญกว่าภาพลักษณ์ที่ประดิษฐ์ ในยุค Digital Disruption ประชาชนไม่ได้เลือกแค่ "พรรค" แต่เขาเลือก "คน" ที่เขารู้สึกว่าเชื่อใจได้ (Trust) การสื่อสารออนไลน์ของผู้สมัครต้องแสดงให้เห็นถึงความสม่ำเสมอ (Consistency) และความจริงใจ (Authenticity) การใช้ AI เข้ามาช่วยในการจัดการข้อมูลหรือสร้างสื่อ (AI Generated Content) เป็นเรื่องดี แต่ต้องไม่ทำให้ "ความเป็นมนุษย์" หายไป แก่นแท้คือต้องทำให้คนรู้สึกว่าผู้สมัครเข้าถึงง่าย รับฟัง และพร้อมรับผิดชอบ

                   3. Data-Driven Politics สื่อสารให้ถูกที่ ถูกเวลา และถูกคน การหว่านแหสื่อสารแบบ Mass Media เดิมๆ นั้นสิ้นเปลืองและได้ผลน้อยลง แก่นของการสื่อสารยุคใหม่คือการใช้ Data ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย (Segmentation) เช่น การสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ใน TikTok ต้องเน้นความกระชับและท้าทาย ส่วนการสื่อสารกับกลุ่มผู้ใหญ่ใน LINE OA ต้องเน้นความน่าเชื่อถือ ข้อมูลที่ตรวจสอบได้ และการบริการที่เป็นกันเอง การเข้าใจพฤติกรรม Digital Insights ของคนในพื้นที่คืออาวุธที่ทรงพลังที่สุด

                   4. การจัดการกับ "สงครามข้อมูล" และข่าวปลอม ยิ่งใกล้วันเลือกตั้ง สงครามข้อมูล (Information Warfare) จะยิ่งรุนแรง แก่นสำคัญที่ผู้สมัครต้องเตรียมพร้อมคือ "ความไวในการชี้แจง" (Crisis Management) พรรคหรือผู้สมัครที่สามารถกุมสภาพความเป็นจริงบนสื่อออนไลน์ได้รวดเร็วที่สุด จะเป็นผู้ที่ได้รับความเชื่อมั่นจากสังคม การสื่อสารนโยบายจึงต้องมาพร้อมกับทีมงานที่เข้าใจ "จังหวะ" ของโลกโซเชียล

               ดังนั้นการเลือกตั้งในโลกยุคดิจิทัลไม่ใช่เรื่องของการมี "งบประมาณ" มากที่สุด แต่เป็นเรื่องของการมี "ความเข้าใจ" ในแก่นแท้ของสื่อออนไลน์มากที่สุด การนำเทคโนโลยีอย่าง AI มาประยุกต์ใช้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของประชาชน และการสร้างคอนเทนต์ที่เข้าถึงหัวใจคน จะเปลี่ยนจาก "ผู้สมัคร" ให้กลายเป็น "ความหวัง" ของคนในพื้นที่ได้อย่างแท้จริง