คอลัมน์ : รอบรั้วสถาบันพระปกเกล้า  โดย : ศูนย์สื่อสารองค์กร

เขียนโดย : วิทยาลัยการเมืองการปกครอง

????นโยบายสาธารณะที่มีหัวใจ (Heart-Centred Public Policy) คืออะไร

????นโยบายสาธารณะที่มีหัวใจ คือ นโยบายที่ออกแบบโดยยึดคุณค่าความเป็นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดี ศักดิ์ศรี และการมีส่วนร่วมของประชาชน โดยมองเห็นคนเป็นมนุษย์ ไม่ใช่แค่ตัวเลข

????หลักการสำคัญ 5 ประการ

• มองไกลมากกว่าคน (people, and beyond) นโยบายต้องรับรู้ถึงชีวิต ซึ่งมีความหมายมากกว่า ตัวเลข หรือสถิติ การทำลายป่าที่มีต้นไม้ 100 ต้น ไม่เท่ากับ การปลูกต้นไม้ 100 ต้นเพื่อทดแทน

• ฟังอย่างแท้จริง (Listen to understand) รับฟังเสียงจากกลุ่มที่ถูกละเลย หรือสิ่งที่สื่อสารออกมาไม่ได้ เพื่อให้นโยบายสะท้อนความเข้าใจในพื้นที่อย่างแท้จริง

• ความฝัน คือ เป้าหมาย (Foresight not forecast) ฐานคิดที่มาจาก ภาพฝันของสังคม ชุมชน ที่เราจะมีร่วมกัน ไม่ใช่การอนุมานจากตัวเลข

• ความรับผิดชอบที่มีหัวใจ (Compassionate accountability) ภาครัฐต้องโปร่งใส รับผิดชอบ และพร้อมเรียนรู้จากความผิดพลาด โดยไม่ลืมว่าเบื้องหลังทุกตัวเลขคือชีวิตที่มากกว่าคน

????เครื่องมือในการออกแบบนโยบาย

• Idealism-Centred Design (ICD / Design Thinking) ออกแบบนโยบายอุดมคติเป็นศูนย์กลาง

• Participatory Governance (Co-creation) เปิดให้ประชาชนมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของการออกแบบและติดตามนโยบาย โดยไม่ละเลยสิ่งที่ “ไร้เสียง”

• Wellbeing Economics (Beyond GDP) วัดความสำเร็จของนโยบายด้วยสิ่งที่มากกว่าตัวเลขทางเศรษฐกิจ

????แก่นสำคัญ

นโยบายที่ดีไม่ใช่แค่มีประสิทธิภาพ แต่ต้องเห็นคุณค่าของทุกชีวิตที่ได้รับผลกระทบ

#วิทยาลัยการเมืองการปกครอง #สถาบันพระปกเกล้า