พันเอกวินธัย สุวารี โฆษกคณะรักษาความสงบแห่งชาติ และโฆษกกองทัพบก กล่าวถึงกรณีที่บางบุคคลกล่าวถึงการตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนฯ ของ คสช. เป็นการซ้ำซ้อนงานของ ปปท. นั้น
เรียนว่า ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนร้องเรียนการประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ของรัฐ เป็นการเพิ่มช่องทางแจ้งเบาะแสในพฤติกรรมที่ไม่เรียบร้อยเหมาะสมในรูปแบบต่างๆ ที่ประชาชนได้พบเห็นและสัมผัสจนรู้สึกอึดอัดไม่สบายใจ โดยเฉพาะเกี่ยวกับการเรียกรับผลประโยชน์ด้วยรูปแบบต่างๆ โดยในขั้นนี้จะทำหน้าที่เฉพาะการรับเรื่องร้องเรียนฯ มาเท่านั้น
หลังจากนั้นจะมีการสรุปกลั่นกรองนำส่ง ให้หน่วยงานตามกระบวนการอย่าง ศอตช.หรือ ปปท. ต่อไป หรืออาจมีการติดตามและคอยอำนวยความสะดวกให้ คงมิได้เข้าไปก้าวก่ายงานสืบสวนสอบสวนของ ปปท. แต่อย่างใด ซึ่งในภาพรวมจะเป็นการสนับสนุน และเสริมงานให้กัน. และยิ่งข้อจำกัดเรื่องที่ตั้งหน่วยงานของ ปปท.ในส่วนภูมิภาคก็ยังมีไม่ครอบคลุมทุกจังหวัด.
การตั้งศูนย์ฯ ในครั้งนี้จึงเสมือนเป็นการเพิ่มช่องทางการสื่อสารกันอย่างเป็นระบบระหว่างประชาชนกับภาครัฐ ให้เข้าถึงกันสะดวกมากยิ่งขึ้น
ส่วนในระดับคณะทำงานกลั่นกรองข้อมูลที่ได้มาจากประชาชน ทาง คสช.ก็ได้แต่งตั้งให้เลขาธิการ ปปท./เลขาธิการ ศอตช. เป็นคณะทำงาน เพื่อประสานการปฏิบัติ ให้เป็นไปอย่างสอดคล้อง โดยเฉพาะเพื่อการเดินเรื่องต่อเนื่องไปให้ได้ตามขั้นตอนกระบวนการยุติธรรมในชั้นสืบสวนสอบสวน ที่จะต้องรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพตามความคาดหวังประชาชน
